Sıkça Sorulan Sorular

1. 1.Ürün fiyatlarını neden göremiyorum?

Üyelerimize, onlara özel indirimli fiyatlar ile alışveriş imkanı sunduğumuz için, toptan satış fiyatlarını göremiyorsunuz. Ücretsiz bir şekilde sitemize üye olabilirsiniz. Üyelik başvurunuz onaylandıktan sonra size mail ve sms gelecektir. Artık üye girişi yaparak toptan indirimli fiyatlarımızı görebilirsiniz. Rusya’daki müşterilerimiz için; hediye çekleri alanından onlaraa tanımlanan hediye çekini sepet sayfasında kullanarak indirimli alışveriş yapabilirler.

2. 2.Nasıl fiyat teklifi alırım?

Ürün sayfasındaki teklif al butonuna tıklayıp bize mail atabilirsiniz. (buykanat@kanat.com) Whatsapp hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz (+908502556868). Siteye ücretsiz üye olarak ürünlerinizi sepetinize ekleyip sepet sayfasındaki Teklif İste butonuna tıklayıp bizden istediğiniz ürünler ile ilgili teklif alabilirsiniz.

3. 3.Ekibinizde dil desteği var mı?

Kişiye özel müşteri temsilciliği sistemimiz ile müşterilerimize gerekli değeri veriyoruz. Müşterilerimiz; Türkçe, Arapça, İngilizce, Rusça, İtalyanca dillerinde destek alabilirler.

4. 4.Perakende Satışınız var mı?

Sitemizde perakende satışımız yoktur. Fakat el arabası, yük arabası, kürek, tırmık, merdiven, ütü masası ve kurutmalık, teker gibi üretimini yaptığımız veya perakende tedarikçilerinden elde ettiğimiz ürünleri Türkiye’nin en çok sevilen Pazar yerlerinden Trendyol, Hepsiburada, N11, N11 Pro, Amazon Tr, Çiçek Sepeti ve Ptt Avm’de perakende olarak satın alabilirsiniz. 

5. 5.Türkiye’ye satışınız var mı?

Buykanat toptan satış ve toptan e-ihracat sitesidir. Türkiye’ye sadece “Kanat” markalı (El arabası, yük arabası, kürek, tırmık, merdiven, ütü masası ve kurutmalık) ürün gruplarımızı hem perakende hem toptan satın alabilirsiniz. Diğer kategorilerdeki ürünlerimizi tüm ülkelere toptan satışını yapıyoruz.

6. 6.Minimum sipariş miktarı ne kadardır?

Sitemizde satışlar koli bazında yapılmaktadır. Ürün detayında belirtilen koli içi adedine göre alım yapabilirsiniz. Kargo ve nakliye hizmetleri alıcı ile görüşülecektir.

7. 7.Nakliye ve operasyon süreciniz nasıl yönetiliyor?

Siteye üye olduğunuzda size özel müşteri temsilcisi atanır. Temsilciniz sizinle iletişime geçerek istediğiniz ürünler ile ilgili sizleri bilgilendirir. Nakliye-Operasyon süreci operasyon departmanımız tarafından yürütülür. Temsilciniz sizinle iletişimde kalacak ve nakliye ücreti, sipariş süreci vb. konularda sizi bilgilendirir. Türkiye dışı siparişlerde nakliye süreci uluslararası ihracat kuralları olan Incoterms 2020 standartlarına göre geçekleştirilir; dolayısıyla siz değerli müşterilerimiz EXW, FCA, FOB, CIF, DAP gibi birçok teslim seçeneğinden birini seçebilirsiniz.

8. 8.Depolarınız nerede? Ürünleri nereden teslim alabiliriz?

Türkiye/ İstanbul’da ve Rusya/Moskova’da depolarımız bulunmaktadır. Ürünleri sipariş verdikten sonra İstanbul teslim veya Moskova teslim seçenekleri ile de ürünlerinizi teslim alabilirsiniz.

10. 9.Numune gönderimi yapıyor musunuz?

Evet. Numune gönderiminde ürün ve nakliye masrafları müşteriye aittir.

11. 10.Seçtiğimiz üyelik grubundaki ciro değerini yakalayamazsak ne olur?

Üye olurken seçtiğiniz indirim oranındaki ciro değerine, sene içinde ulaşamamanız durumunda sizlere herhangi bir yaptırım veya cezai işlem bulunmamaktadır. Bir sonraki sene, bir alt üyelik grubuna atamanız yapılır. Belirttiğiniz değerin üzerine çıktığınızda ise üyelik grubunuz bir üst gruba taşınır.

12. 11.Sitede gördüğümüz fiyatlar koli fiyatı mı adet fiyatı mıdır?

Sitede kategori sayfalarında gördüğünüz fiyatlar adet fiyatlarıdır. Ürün sayfasında ürün seçeneklerinden seçim yaptığınızda gördüğünüz fiyat koli fiyatıdır. Sepete eklenen fiyatlar koli fiyatıdır. Koli içi adet bilgileri ürün açıklamasında yer almaktadır.

13. 12.Sitenizde ürünlerimi satmak istiyorum. Nasıl yapabilirim? Hangi ürün gruplarının satışını yapıyorsunuz?

Sitemize gıda hariç tüm ürünleri dahil edebiliriz. Buykanat’a tedarikçi olmak ve bilgi almak için buykanat@kanat.com adresine firmanızı, ürünlerinizi tanıtan bir mail atarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.