Часто задаваемые вопросы

1. 1. Почему я не вижу цены на товары?

Вы не можете видеть цены, поэтому вы можете делать покупки по нашим специальным ценам со скидкой для наших членов. Вы можете стать участником нашего сайта бесплатно. После того, как ваша заявка на членство будет одобрена, вы получите электронное письмо и смс. Теперь вы можете ознакомиться с нашими оптовыми ценами со скидкой. Для наших клиентов в России; Они могут делать покупки со скидкой, используя подарочный купон, определенный для них в поле подарочных купонов на странице корзины.

2. 2. Как мне получить предложение?

Вы можете нажать кнопку «Получить предложение» на странице продукта и отправить нам электронное письмо. (buykanat@kanat.com) Вы можете связаться с нами по нашей линии WhatsApp (+908502556868). Как бесплатный участник сайта, вы можете добавить свои продукты в свою корзину и нажать кнопку «Запросить предложение» на странице корзины и получить предложение для продуктов, которые вы хотите от нас.

           3.Есть ли у вашей команды языковая поддержка?

Мы придаем необходимую ценность нашим клиентам с нашей персонализированной системой представления клиентов. Наши клиенты; Они могут получить поддержку на турецком, арабском, английском, русском и итальянском языках.

4. 4. Есть ли у вас розничные продажи?

На нашем сайте нет розничных продаж. Но купить продукцию торговой марки «Канат» можно как в розницу, так и оптом. (Колесная тележка, тележка, лопата, грабли, лестница, гладильная доска и сушилка) Свяжитесь с нами. Все остальные товары вы можете купить оптом.

5. 5. Есть ли у вас продажи в Турцию?

Buykanat — это оптовая экспортная площадка. У нас нет продаж в Турцию в большинстве наших категорий. Но купить продукцию торговой марки «Канат» можно как в розницу, так и оптом. Мы продаем нашу продукцию других категорий оптом во все страны.

6. 6. Каков минимальный объем заказа?

Продажа на нашем сайте осуществляется на основе посылок. Вы можете приобрести в соответствии с количеством коробок, указанных в деталях продукта. Грузовые и транспортные услуги оговариваются с покупателем.

7. 7. Как организован ваш транспортный и операционный процесс?

Когда вы становитесь участником сайта, за вами закрепляется специальный представитель по работе с клиентами. Ваш представитель свяжется с вами и сообщит вам о продуктах, которые вы хотите. Транспортно-операционный процесс осуществляется нашим операционным отделом. Ваш представитель свяжется с вами по поводу стоимости доставки, таможенных сборов, процесса заказа и т. д. информирует вас о проблемах. Процесс доставки осуществляется в соответствии со стандартами Incoterms 2020, которые являются международными правилами экспорта, поэтому вы, наши уважаемые клиенты, можете выбрать множество вариантов доставки, таких как EXW, FCA, FOB, CIF, DAP.

8. 8. Где находятся ваши склады? Где мы можем забрать продукцию?

У нас есть склады в Турции/Стамбуле и России/Москве. После заказа товаров вы можете получить свои товары с доставкой по Стамбулу или по Москве.

9. 9. Плачу ли я таможенные сборы, если покупаю с вашего склада в Москве?

Нет. Наши клиенты, которые приобретают нашу продукцию с нашего склада в Москве, могут получить свою продукцию с пройденной таможенной очисткой. Вы также можете внимательно ознакомиться с продукцией в Шоу-руме в Москве.

10. 10. Вы отправляете образцы?

Да. Стоимость продукта и доставки при представлении образца принадлежит заказчику.

11. 11. Что произойдет, если мы не сможем достичь оборота в выбранной нами группе участников?

Если вы не можете достичь оборота по той ставке дисконтирования, которую вы выбрали, став участником, против вас не будут применяться какие-либо санкции или штрафные санкции. В следующем году вы будете включены в дополнительную группу. Когда вы превысите указанное вами значение, ваша группа участников будет перемещена в более высокую группу.

12. 12. Цены, которые мы видим на сайте, это цена посылки или цена за штуку?

Цены, которые вы видите на страницах категорий на сайте, указаны за единицу товара. Цена, которую вы видите при выборе из вариантов продукта на странице продукта, является ценой посылки. Цены, добавленные в корзину, являются ценой  в  виде  коробки. Информация о количестве в коробке находится в описании товара.

13. 13. Я хочу продавать свои товары на вашем сайте. Как мне это сделать? Какие группы товаров вы продаете?

Мы можем включить все продукты на нашем сайте, кроме продуктов питания. Чтобы стать поставщиком Buykanat и получить информацию, пожалуйста, свяжитесь с нами, отправив электронное письмо на адрес buykanat@kanat.com, представляя вашу компанию и продукты.